空中美語空中家教Laura 教大家英文抱怨+客訴

餐廳吃飯常常遇到，餐點有頭髮、小飛蟲、髒東西…等東西！
有時候我是不管那麼多，給它撈起來後繼續吃…
但是有時候真的不敢吃捏…就要跟老闆反應，請他再換一碗。
萬一在國外旅遊，遇到這種事…我應該會選擇….撈起來後繼續吃 XDDD
因為英文不夠好只能默默把苦水往肚子吞啊！阿不然咧？
站起來用中文跟服務生講？
(就像上次跟朋友去菲律賓玩…午餐吃到一半，好死不死有隻蒼蠅想不開，直奔我的水杯自殺…)
但是還好！這次Laura老師分享了，幾個簡單的抱怨句(已經筆記了！)


客訴開場白：
Excuse me, … (不好意思…)
Sorry to bother you but…(可能要打擾一下…)
I’m afraid there’s a problem… (有個問題想要和你說一下)
客訴用句：
I don’t want to make a scene but… = 我也不想要嚇到/驚擾其他顧客，但是…
例句：I don’t want to make a scene but there’s a fly/cockroach in my soup!
= 那個….我也不想要讓其他顧客聽到/嚇到，但是…我的湯裡面有蒼蠅/小強!!
make a scene = 大吵大鬧

表達不滿意的原因:
I’m really not happy/angry about…. = 我真的不是很滿意/我很生氣(你們的)….
dirty cutlery 刀叉很髒
cold or uncooked food 食物冷掉了/沒煮熟
a (super) long waiting time 餐點讓我等超級無敵久
bad service 服務態度急很糟

對於餐點/服務強烈不滿：
I’d like to speak to your/the manager, please. =我要直接和你們經理談!
I’m sorry, but this is unacceptable! = 抱歉，我真的無法接受(這糟糕食物/服務)!

吃到超恐怖、超噁的餐點，可用以下強烈語氣來表示，
This food is not fit for a dog!
I wouldn’t feed this to my dog.
=「這食物難吃到連我家的狗狗都不會吃!」
我只能說，服務業辛苦了！但有時候好死不死，客人就是跟我一樣好運，蒼蠅想不開直奔杯子內自殺…..客人也很無辜…只好幫他換一杯了 

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